COVID-19

Diante da pandemia do novo coronavírus, para a segurança de nossos colaboradores, fornecedores e clientes, no intuito de manter o máximo isolamento social possível, tal como recomendado e imposto pelas autoridades locais, regionias e nacionais, estamos operando com um quadro reduzidíssimo de funcionários, apenas para as tarefas mais básicas e essenciais.

 

Hotel Marlin's, desse modo, nesse momento, decidiu por fechar seu sistema de reservas, mas informa que logo o reabrirá, para meses futuros, possivelmente, a partir de junho, mas ainda a depender das informações das autoridades quanto à previsão do declínio da crise epidêmica, isto é, do momento em que passará a ser completamente segura a circulação de pessoas.

Nesse sentido, solicitamos a compreensão de todos por nossa eventual demora em responder a mensagens e contato, bem como pedimos encarecidamente, para a segurança e saúde de todos, principalmente dos mais idosos, que respeitem as instruções sanitárias emitidas pelas autoridades - que evitem aglomerações e que deixem suas casas apenas se extremamente necessário e inevitável.

 

Por fim, em busca de prestar o melhor e mais justo atendimento possível a seus clientes, e no entendimento que este é um momento extremamente sensível ao mundo todo, o hotel resolveu flexibilizar suas políticas de cancelamento e reembolso conforme indicado abaixo.

reservas realizadas para hospedagens até 03/05

tarifa padrão

Aos clientes que tenham optado pela Tarifa Padrão, em caso de cancelamento com 7 ou mais dias para a data de check-in original, será reembolsado integralmente o valor pago em adiantamento no momento da reserva.

 

Para os casos em que o cancelamento se der com menos de 7 dias para a data de check-in original, o cliente será reembolsado em 70% do valor pago em adiantamento e lhe será emitida uma carta de crédito no importe dos 30% complementares, com validade de 1 ano. 

tarifas promocionais

Aos clientes que tenham optado por tarifas promocionais (não reembolsáveis em caso de cancelmamento) fica garantida a eimssão de carta de crédito, no importe do valor total pago em adiantamento, com validade de 6 meses.

© 2020 Boutique Hotel Marlin's.

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